Consultările online de tip helpdesk sunt destinate administrațiilor interesate să aplice în cadrul Apelului și includ prezentări tematice, explicații tehnice, și sesiuni de întrebări și răspunsuri (Q&A). Detaliază modul în care se desfășoară Apelul de selecție, care sunt scopul și cerințele acestuia, ce conțin Expresiile de Interes și cum se completează și transmit acestea.
Participarea experților tehnici din cadrul primăriilor și/sau al organizațiilor care reprezentau zonele metropolitane și zonele urbane funcționale a fost încurajată pentru sesiunile de helpdesk. Astfel, cei responsabili de elaborarea Expresiilor de Interes au avut posibilitatea să primească clarificări direct de la experții M100 cu privire la orice aspecte pentru care aveau întrebări. Înainte de participarea la cele trei sesiuni, s-a recomandat consultarea Metodologiei pentru Apelul de selecție M100, precum și a documentelor „Expresia de Interes” și „Scrisoarea de Susținere”, care erau disponibile online.
Toate cele trei sesiuni de helpdesk s-au desfășurat online, folosind platforma Zoom.
Formularele de înregistrare pentru sesiunile de helpdesk au fost următoarele:
Fiecare sesiune a fost înregistrată, iar materialele video au fost puse la dispoziție pe site-ul m100.ro.
Pe lângă sesiunile colective de suport online, aplicanții au avut posibilitatea să adreseze întrebări punctuale și să solicite sesiuni individuale de helpdesk prin e-mail la adresa info@m100.ro. Aceste oportunități de asistență au sprijinit îmbunătățirea Expresiilor de Interes, contribuind la creșterea șanselor de selecție a celor 10 orașe din România care vor beneficia de suport pentru reducerea emisiilor de carbon până în 2035.
Neutralitatea climatică și orașele inteligente reprezintă una dintre principalele provocări ale Europei. În același timp, ele reprezintă și o oportunitate, aducându-ne împreună pentru genera soluții
